Ecobonus: errori formali nelle prenotazioni

Circolare n. 140/2020 – AF 34/2020

Chiarimenti INVITALIA sugli errori formali nell’inserimento di una prenotazione.

Ci giungono frequenti richieste di chiarimento su cosa fare nel caso in cui siano stati commessi errori formali nell’inserimento di una prenotazione sulla piattaforma https://ecobonus.mise.gov.it, considerando che gli incentivi per le fasce 61-90 e 91-110 g/km di CO2 sono esauriti già da tempo. 

Le segnalazioni ricevute dagli Associati evidenziano, infatti, che molto spesso a questa domanda, il CRM di INVITALIA indica di annullare la prenotazione e procedere con una nuova. È evidente che questa rigidità, unitamente all’esaurimento dei fondi per la terza e quarta fascia, determina gravi problemi ai dealer, soprattutto nel rapporto con la clientela – che rischia di non vedersi riconosciuto il bonus a causa di errori formali in sede di prenotazione (es. inserimento di un’alimentazione, un uso o modalità di acquisto errati, prezzo del veicolo non corrispondente a quello riportato nel contratto di acquisto, sconto del concessionario con IVA, ecc) – oltre al fatto di raggiungere facilmente il tetto massimo dei 50 annullamenti oltre il quale per i successivi 15 giorni non possono essere inserite nuove prenotazioni. 

Sullo specifico punto Federauto ha contattato in primis la segreteria tecnica del MISE e poi direttamente INVITALIA, sottolineando come nel caso di eventuali errori in sede di prenotazione che non incidono sul diritto del cliente ad usufruire dell’incentivo, fermo restando il rispetto di tutte le condizioni previste dalla normativa di riferimento per usufruire dei bonus, il concessionario non deve annullare la prenotazione.

Il confronto con il MISE ed INVITALIA ha portato ai chiarimenti riepilogati qui di seguito. 

D.Nel caso di errori formali nella prenotazione che non incidono sul diritto all’erogazione dell’incentivo (ad esempio l’inserimento di un’alimentazione o un uso errato, prezzo del veicolo non corrispondente a quello riportato nel contratto di acquisto ma comunque inferiore ai limiti di legge) è necessario annullare e rifare la prenotazione?
R. Non è necessario annullare la prenotazione. L’annullamento o la rinuncia restano l’ultima soluzione e solo nel caso gli errori siano tali da non essere sanabili.

D. Se l’assegno versato come acconto (e regolarmente registrato sul portale della prenotazione) non viene incassato dal dealer e l’intero prezzo del veicolo viene saldato alla consegna, la pratica è considerata regolare oppure occorre comunicare qualcosa?
R. Se l’acconto non risulta incassato dal concessionario, tale carenza non è ostativa ai fini dell’ottenimento del contributo.

D. Inserimento della Partita Iva anche nel campo del Codice Fiscale.
R. Considerando che la P.I. è corretta, l’errore non è rilevante.

D. Inserimento dello sconto comprensivo IVA oppure importo errato ma comunque superiore a quello minimo.
R. Se lo sconto applicato è superiore al minimo consentito, l’errore non rileva. 

D. Richiesta di integrazione contratto di noleggio.
R. In tal caso è necessario aprire apposita scheda contatto e fornire maggiori informazioni rispetto alla tipologia di integrazione da effettuare.

D. Richiesta di sostituzione del contratto già inviato, a causa di problemi nel gestionale del Dealer.
R. E’ possibile trasmettere integrazioni a mezzo PEC al seguente indirizzo: ecobonus@postacert.invitalia.it indicando nell’oggetto: ID PRENOTAZIONE – INVIO INTEGRAZIONI – CONTRATTO, allegando, inoltre, apposita dichiarazione debitamente timbrata e sottoscritta dal Legale Rappresentante del Concessionario, riportante la motivazione, con accluso documento d’identità in corso di validità. 

D. Inserimento modalità di pagamento errata.
R. Tale carenza non è ostativa ai fini dell’ottenimento del contributo.

Se richiesto dalla rispettiva Casa automobilistica ai fini della rendicontazione, si suggerisce di aprire specifico ticket sulla piattaforma INVITALIA.