{"id":3219,"date":"2017-02-15T09:24:00","date_gmt":"2017-02-15T08:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/2017\/02\/attenzione-al-cliente-nel-post-vendita-consigli-cdk-global\/"},"modified":"2017-02-15T09:24:00","modified_gmt":"2017-02-15T08:24:00","slug":"attenzione-al-cliente-nel-post-vendita-consigli-cdk-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/2017\/02\/attenzione-al-cliente-nel-post-vendita-consigli-cdk-global\/","title":{"rendered":"L&#8217;importanza dell&#8217;attenzione al cliente nell\u2019area post-vendita, i consigli di CDK Global: &#8220;La fidelizzazione come obiettivo&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong>CDK Global Italia<\/strong>, partner di  <strong>Federauto<\/strong>, fornisce suggerimenti utili per ottimizzare e rendere duratura nel  tempo l\u2019esperienza del cliente in concessionaria.<\/p>\n<p>Una comunicazione puntuale e mirata \u00e8  un aspetto fondamentale nel processo di vendita, ma non solo. CDK propone nel  suo sito web il percorso da seguire per garantirsi la fidelizzazione del  cliente anche nella fase successiva all&#8217;acquisto.<\/p>\n<p>Uno degli aspetti da non sottovalutare,  infatti, \u00e8 quello del contatto con gli acquirenti dopo che la vendita si \u00e8  conclusa. La domanda a cui CDK fornisce risposta \u00e8 la seguente: &#8220;<strong><em>Come far  diventare i clienti vostri sostenitori?<\/em>&#8220;.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&#8220;I vostri nuovi clienti noteranno  piacevolmente (e ne rimarranno un p\u00f2 sorpresi) se li assisterete dopo  l&#8217;acquisto della loro nuova vettura con la stessa attenzione dimostrata durante  la vendita. La fase di postvendita \u00e8 il momento ideale per acquisire  sostenitori dell\u2019azienda e ambasciatori del marchio, offrendo un ottimo  servizio. Il successo di questa fase avr\u00e0 un grande impatto sui punteggi CSI&#8221;,  si legge nell\u2019articolo di approfondimento pubblicato sul sito di <strong>CDK Global Italia.<\/strong><\/p>\n<p>Per saperne  di pi\u00f9 clicca <a href=\"http:\/\/www.cdkinsights.com\/it\/articles\/mk002_ongoing-communication.asp\" target=\"_blank\">QUI<\/a>.<\/p>\n<p>Per visitare la pagina dedicata alla partner CDK GLOBAL clicca <a href=\"http:\/\/www.federauto.org\/partner-e-convenzioni\/partner\/cdk-global-italia\">QUI<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CDK Global Italia, partner di Federauto, fornisce suggerimenti utili per ottimizzare e rendere duratura nel tempo l\u2019esperienza del cliente in concessionaria<\/p>\n","protected":false},"author":4247,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3219","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-notizie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3219","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4247"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3219"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3219\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3219"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3219"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3219"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}