Offrire i servizi post vendita pu\u00f2 riservare anche piacevoli sorprese ai concessionari. Se n\u2019\u00e8 accorto Antonio Di Placido, accettatore di Mercedes-Benz Roma, premiato da CDK Global per aver avuto la fortuna di eseguire il milionesimo Vehicles Health Check (VHC) nel mondo. <\/p>\n
Attraverso il VHC Touch, CDK ha reso pi\u00f9 semplice e remunerativa la fase di controllo della salute del veicolo in fase di accettazione, utilizzando la web app su un tablet con tutti i vantaggi della tecnologia touchscreen.<\/p>\n
Mercedes-Benz Roma ha introdotto questo nuovo strumento nei suoi processi di officina a\u00a0maggio 2015 ed a oggi ha gi\u00e0 raggiunto il traguardo\u00a0dell\u201985%\u00a0di accettazioni tramite il tablet.\u00a0<\/p>\n
Grazie all\u2019interfaccia semplice e intuitiva di questa app, completare un VHC in officina \u00e8 diventato un gioco da ragazzi. L\u2019integrazione completa con il DMS permette di creare un preventivo accurato (con prezzi, informazioni sui ricambi e costi di manodopera) in tempo reale. Niente pi\u00f9 stampe, n\u00e9 attese. Grazie a questo nuovo strumento digitale, i clienti possono vedere il preventivo direttamente sullo schermo del tablet e autorizzare subito l\u2019intervento grazie alla tecnologia e-signature della web app.<\/p>\n
Ma non \u00e8 tutto. \u00c8 anche possibile concordare con il cliente il follow up per gli interventi rimandati, aggiornando automaticamente sia l\u2019ordine di lavoro che l\u2019anagrafica del veicolo. Con la possibilit\u00e0 di creare promemoria nell\u2019agenda CRM e campagne di marketing, per restare in contatto con i clienti dell\u2019officina, e di utilizzare i report disponibili per analizzare il fatturato generato mediante VHC. In poche parole, VHC Touch \u00e8 tra i migliori servizi post vendita che i concessionari abbiano oggi a disposizione sul mercato. Pu\u00f2 essere personalizzato in base ai processi di ogni singolo dealer e su qualsiasi dispositivo. Essendo una web app, infatti, funziona sia sul sistema operativo Android che si quello di un iPad. \u00c8 compatibile con oltre 200 tipi diversi di dispositivi mobili e pu\u00f2 essere eseguito anche su un PC. Una bella novit\u00e0 per la concessionaria 2.0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Web app e tecnologia touchscreen nei processi di officina<\/p>\n","protected":false},"author":4247,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3142","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-notizie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4247"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3142"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3142\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}