{"id":13095,"date":"2022-07-06T11:39:59","date_gmt":"2022-07-06T09:39:59","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/?p=13095"},"modified":"2022-07-06T11:42:54","modified_gmt":"2022-07-06T09:42:54","slug":"comunicato-stampa-presentazione-indagine-format-research-preferenze-acquisto-italiani","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/2022\/07\/comunicato-stampa-presentazione-indagine-format-research-preferenze-acquisto-italiani\/","title":{"rendered":"Comunicato stampa – Auto: Per i consumatori sono i concessionari i punti di riferimento"},"content":{"rendered":"

Roma, 6 luglio 2022 \u2013 Andare dal concessionario vuol dire ancora trovare fiducia e affidabilit\u00e0, almeno per un italiano su due. Negli ultimi cinque anni, infatti, pi\u00f9 del 50% degli acquisti di nuove auto \u00e8 avvenuto tramite un concessionario<\/strong>. Ad evidenziarlo, \u00e8 la ricerca condotta da Format Research per Federauto, la Federazione Italiana Concessionari d\u2019Auto, che entra nel vivo del dibattito sul futuro della filiera dell\u2019automobile.<\/p>\n

Nonostante le evoluzioni del mercato e la nascita di piattaforme virtuali per la compravendita, il concessionario resta una figura verso cui gran parte degli italiani ripone fiducia e ne apprezza il supporto in caso di necessit\u00e0.<\/p>\n

\u201cFiducia, assistenza, soluzione dei problemi\u201d<\/strong><\/p>\n

In particolare, le ragioni di chi sceglie un concessionario hanno a che fare con la fiducia<\/strong> (43%), l\u2019assistenza nella gestione delle pratiche<\/strong>, a cominciare dai finanziamenti (29,3%), l\u2019ampia gamma di soluzioni di acquisto<\/strong> (25,2%).<\/p>\n

L\u2019acquirente chiede di essere seguito dal personale del concessionario in tutte le fasi dell\u2019acquisto e in quelle successive: scelta del modello (43,3%), assistenza post-vendita (32,9%), personalizzazione del finanziamento (30,4%) e gestione del proprio usato (26,3%). (N.B. La somma \u00e8 maggiore del 100% perch\u00e9 sono ammesse risposte multiple)<\/em><\/p>\n

\u201cE\u2019 una fase delicata per il mondo dei concessionari auto<\/em> \u2013 dice il Presidente di Federauto, Adolfo De Stefani Cosentino – \u00c8 evidente anche da questa ricerca che per i beni di valore e di lunga durata, come l\u2019automobile, l\u2019intermediazione del professionista continua ad offrire affidabilit\u00e0, riconoscibilit\u00e0 e garanzia<\/strong> di sostegno in ogni fase delle operazioni di selezione ed acquisto. Proprio per questo, crediamo che il nuovo regolamento VBER (Vertical Block Exemption Regulation) peggiora le condizioni di acquisto per i consumatori, oltre a mettere a rischio ben 72.000 posti di lavoro<\/strong> solo nel nostro Paese. Il modello distributivo voluto dalla Commissione Europea <\/em>\u2013 sottolinea De Stefani Cosentino – retrocede i concessionari al ruolo di semplici agenti e rischia di mettere a repentaglio l\u20191,8% del PIL<\/strong>, con un minor gettito fiscale del 3%\u201d. <\/em><\/p>\n

L\u2019identikit di chi sceglie il concessionario<\/strong><\/p>\n

Ma qual \u00e8 l\u2019identikit della famiglia italiana che si rivolge al concessionario per una nuova auto? Abita nelle grandi aree metropolitane del centro nord, ha fra i 35 e i 65 anni, ha buona capacit\u00e0 di acquisto e se \u00e8 giovane sceglie pi\u00f9 facilmente di acquistare un\u2019auto per sperimentare le nuove tecnologie.<\/p>\n

Due acquirenti su tre preferiscono il contatto diretto all\u2019acquisto via web: il 36,6% non ama affatto la compravendita online, il 33,5% usa internet per gli acquisti, ma non per comprare una vettura.<\/p>\n

Interessante \u00e8 capire come ci si informa prima di scegliere un\u2019auto<\/strong>. Il 34,5% ascolta i consigli del rivenditore, il 22% si basa sul passaparola, il 21,8% si affida alla qualit\u00e0 del marchio, il 20,3% consulta i siti online specializzati, il 17,3 % preferisce il sito della casa madre. (N.B. La somma \u00e8 maggiore del 100% perch\u00e9 sono ammesse risposte multiple)<\/em><\/p>\n

Consumatori soddisfatti<\/strong><\/p>\n

L\u2019indagine demoscopica di Format Research elabora poi un altro indicatore, utile per scendere pi\u00f9 nel dettaglio: \u00e8 l\u2019INS (Indice Netto di Soddisfazione) che fotografa pi\u00f9 da vicino quell\u201987% di clienti dei concessionari italiani che si sono detti soddisfatti o molto soddisfatti<\/strong>. L\u2019INS assegna 36,6 punti a cortesia e disponibilit\u00e0 <\/strong>del concessionario, 37,7 punti a professionalit\u00e0 e competenza<\/strong>, 34,4 all\u2019assistenza e supporto nella scelta. <\/strong>Non meno importante \u00e8 l\u2019assistenza nella gestione degli aspetti finanziari<\/strong>: un sostegno che fa guadagnare 32 punti INS.<\/p>\n

Il mercato dell\u2019auto elettrica<\/strong><\/p>\n

La survey effettuata da Format Research dedica un focus all\u2019auto elettrica, scelta solo dall\u20191,9% di chi ha acquistato una nuova auto negli ultimi 5 anni<\/strong>. Tra chi non l\u2019ha acquistata, il 27,2% si dice propenso a dotarsene nei prossimi anni, ma solo con agevolazione. Questo tipo di veicolo trova maggiore interesse soprattutto tra i giovani e i residenti nelle grandi aree metropolitane. \u201cAd oggi \u2013 <\/em>commenta De Stefani Cosentino – la fotografia restituita dal sondaggio indica chiaramente che si tratta di una nicchia di mercato. Le auto elettriche potranno acquisire in futuro nuovi spazi di mercato, man mano che diverranno pi\u00f9 accessibili e il Paese si doter\u00e0 delle infrastrutture necessarie\u201d. <\/em>Il Presidente De Stefani Cosentino conclude: \u201cse \u00e8 vero che questo tipo di investimenti di lunga durata richiede una figura professionale per guidare l\u2019acquirente nella selezione, allora il concessionario rester\u00e0 un punto di riferimento, al netto della tecnologia a disposizione\u201d<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Presentazione del Sondaggio Format Research su preferenze acquisto degli italiani.<\/p>\n","protected":false},"author":4247,"featured_media":13111,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,11,13],"tags":[101,226],"class_list":["post-13095","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notizie","category-primo-piano","category-sala-stampa-autovetture","tag-adolfo-de-stefani-cosentino","tag-format-research"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13095","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4247"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13095"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13095\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13095"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13095"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.paluma.it\/federauto.new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}